В Межгорном Здравоохранении секретный соус – инновации плюс сочувствие

20010,0,3500,

Когда церковь Последних Дневных Святых, одаренных 15 больниц, которые сформировали оригинальную Межгорную Систему здравоохранения сообществу в 1975, они сделали это с одной миссией и одним мандатом: создать «образцовую систему». Выяснение, что это означает, является работой всех в системе, но особенно Тодда Данна, директора системы по инновациям.Данн будет говорить больше о его инновационной модели на Цифровом и Личном Связанном медицинском форуме на ежегодной конференции HIMSS 19-го и 20-го февраля в Орландо.

[Не пропускайте главное цифровое медицинское событие в HIMSS17 – проверяют нашу очередь цифровых медицинских новаторов и, несомненно, зарегистрируются для события, когда Вы подписываетесь на HIMSS!]«Когда Вы думаете о том, чтобы быть образцовой системой, это не место назначения, это – поездка», сказал Данн MobiHealthNews. «Вы должны думать не о том, насколько хороший мы, но насколько хороший мы должны быть? И так, [для] наших лидеров и всего нашего исполнительного лидерства, тон наверху, они позволяют нам всегда думать о способах поправиться. И с той защитой разрешения и ДНК нашей компании, это просто делает намного легче для нас думать о новых вещах и думать об инновационных путях, потому что люди всегда желают сделать правильную вещь для любого, кто взаимодействует с нашей системой. И в отличие от любого места я когда-либо работал, оно просто проникает во всей компании».

И Данн работал в большом количестве мест. Прежде, чем прибыть в Межгору, он работал в GE Healthcare, McKesson и Siemens.«Несколько вещей, которые действительно заставили меня выяснять лучший способ ввести новшества в здравоохранении, были тем, что я рассмотрел как неудачи в тех местах», сказал Данн. «Это казалось мне как, мы делали отличную работу по получению требований в конференц-залах и во время телефонных конференций.

Но так или иначе не казалось, что мы строили программное обеспечение или решения, это восхитило людей. Так, чтобы отчасти обеспокоенный меня».

Данн говорит, что тайна объединяет сочувствие к инновациям, наряду с никогда принятием важного решения не введя от конечных пользователей, являются ли те пациентами или клиницистами. Это кажется достаточно простым, но много падения новаторов в «не меня» образ мыслей когда дело доходит до сочувствия в дизайне, если это не встроено в процесс, Данн, говорит.

«Я думаю, что мы часто пойманы в ловушку веры, что мы знаем», сказал он. «Специально для тех из нас, кто сидит за пределами действительно сложного процесса. Для нас легко упростить то, чему мы верим, происходит в контексте ухода. Даже люди, которые хотят практиковать медицину все еще, полагают, что знают детали, которые необходимы, чтобы проектировать действительно хорошо».

Относительно точно, как встроить сочувствие в процесс, это – то, о чем будет говорить Данн на мероприятии на следующей неделе.[Присоединитесь к новаторам из Кливлендской Клиники, Межгоры, Здравоохранения Партнеров, Кедров Синая и больше! Не пропускайте главное цифровое медицинское событие в HIMSS17 – проверяют нашу очередь цифровых медицинских новаторов и, несомненно, зарегистрируются для события, когда Вы подписываетесь на HIMSS!]Но в абсолютном минимуме, говорит Данн, здравоохранение может извлечь уроки из других отраслей промышленности.

«У инспектора и Азартной игры есть программа, названная, ‘Живя он’, где они жили в домах людей, чтобы сделать лучшую работу по проектированию моющего средства прачечной», сказал он MobiHealthNews. «Если было достаточно важно сделать это для моющего средства прачечной или для налогового программного обеспечения, столь же важно – если не более важный – сделать это для пациентов и клиницистов в здравоохранении».