Те, каковые трудятся в цифровом здоровье, должны опасаться перепутывать инновации и технологию, спикеры в mHealth и телемедицинском Конгрессе Мира рекомендовали визитёрам в Бостоне на этой неделе. Разработка раздельно не затронет изменение культуры, и разработка не достигнет хороших результатов, в случае если это не будет развернуто умным методом, что повторно мнит уход с выговором на простоту применения для больного.“Кое-какие люди сообщат Вам, что оцифровка необходимо”, сообщил Майкл Руис, Основной Цифровой Государственный служащий здоровья MedStar, в собственном вводном адресе. “Оцифровка – не что иное как взятие, что Вы делаете сейчас на передаче и бумаге его к IT-выполнению и системам его тот же самый путь. ‘Верный цифровой’ не имеет никакого отношения к оцифровке, не имеет никакого отношения к разработке. Это имеет отношение к предоставлению возможности опыта через разработку.
Это – вправду бизнес-стратегия, в которой говорится, ‘Как я могу действеннее сотрудничать со собственными больными? Как я могу действеннее сотрудничать со собственными докторами?
И как я могу применять разработку в качестве множителя силы, дабы вести мой бизнес лучше?’”Руис потянул большое количество примеров из внешнего здравоохранения — мобильное приложение Starbucks, приобретения онлайн, и ценовые инструменты сравнения для цены авиабилетов — как примеры разработки, которая значительно изменила пользовательский опыт.“Я желаю, дабы он был Expedia, Орбицем, видом Каяка опыта, и я желаю его прямо на данный момент”, сообщил он. “какое количество из нас приспособлено, дабы сделать это? Я сообщил бы, что у совокупностей здравоохранения сейчас нет механизмов, дабы сделать это.
Имеется большое количество долей стола, каковые все мы должны сделать, есть ли это электронной медицинской документацией, планированием онлайн, ценовой прозрачностью, имеется множество неприятностей, мы должны трудиться через. Это не свидетельствует, что мы не можем начать наблюдать на опыт, где мы можем. Регистрация онлайн для больных, назначение онлайн, видеоконференции”.Луис Таверас, директор по информационным разработкам Варнавы Хилта (что сравнительно не так давно слился с Совокупностью здравоохранения Роберта Вуда Джонсона), заявил, что в ходе слияния тех двух совокупностей здравоохранения они кроме этого постарались начать процесс перестраивания ухода через разработку.
“Мы должны думать о методе, которым мы снабжаем уход”, сообщил он. “Мы ожидаем, что люди приедут к нам. Мы должны щелкнуть этим около и думать о прибытии к ним. Не думайте из поликлиники, думайте от потребителя в. Как это изменяет работу? Мы заняты телемедицинской программой прямо на данный момент, куда мы помещаем Smart TV в кое-какие дома отечественных больных, и мысль – больной, наблюдает их любимое шоу, и мы ворвемся в их шоу и скажем ‘кстати, Пора Вам забрать Ваше лечение’.
Это – хороший метод добраться до больного, где они. Мы должны думать весьма по-второму о методе, которым мы наблюдаем на участников, потребителей, и как мы снабжаем лучший и самый последовательный уход”.
Вторым примером, что поделил Руис, была весьма раздутая игра дополненной действительности Pokemon Go, которая помогла его собственному сыну расширить его физическую активность. Поликлиники должны взглянуть на приложения как данный и задать вопрос, «как мы можем применять это?», сообщил он.“Любой, кто говорит Вам, что Pokemon Go не липкое mHealth использование, говорит Вам историю”, сообщил он. “Дополненная действительность планирует стать, все больше как мы думаем о здравоохранении. Те – вещи, каковые будут иметь значение, в то время, когда Вы сможете забрать что-то как Pokemon Go и думать, как я предписываю это?
Я имел возможность разглядывать страдающих ожирением детей, предписывая Pokemon Go?”Питер Кун, системный вице-президент виртуального здоровья в Совокупности здравоохранения SCL, осуществил контрейлерные перевозки на той идее, говоря о том, как поощрить внедрение телемедицинских инструментов среди разных поколений больных. Тогда как Покемон имел возможность бы быть в состоянии вынудить молодое поколение двигаться, другие факторы мотивации имели возможность бы оказать помощь людям старшего возраста приспосабливаться к разработке.
“Вместо того, дабы приближаться к нему с позиций медицинских разработок, как по поводу, мы обучаем отечественные 80 – плюс люди на FaceTime либо отправке картин их внуков, после этого обращаемся к медицинской части?” Кун сообщил. “Я пологаю, что в том месте имеется некое обещание, так, это не просто неизменно медицинская деятельность, мы можем кроме этого применять разные мотивации для больного, используем ли это быть их детьми либо их внуками, тогда мы это в качестве авеню, дабы войти”.Тогда как имеется большое количество способов проектировать разработку, которая встречает потребителей здравоохранения, где они, через чур довольно часто поставщики весьма консервативны, способного привести к раздражающим пользовательским событиям.
Врач Сунил Бадхрэни, основной санитарный инспектор в Инновационном здоровье, JV от Совокупности здравоохранения Aetna и Ановой, выделил один пример нехорошего пользовательского опыта.“Мы наводнены порталами”, сообщил он. “Я пологаю, что вещь портала – неприятность.
У всех имеется портал, имеется 100 порталов, Ваша страховая компания, Ваша совокупность здравоохранения, CVS, розничные клиники, у всех имеется портал. Чем больше порталов в том месте, тем менее возможно Вы планируете использовать их. Так, одна вещь, которой мы посвящаем себя, пребывает в том, в случае если у нас имеется портал, и мы решаем, что любое стороннее заявление планирует питаться на данный портал, вероятно это – телемедицина, это получено, дабы быть единственным знаком на и трудиться в одном меню, в которое может войти Ваш больной”.
В беседе о телемедицинском предложении его совокупности здравоохранения Кун подвел результат преобладающей идеи сосредоточиться на терпеливом опыте и держать саму разработку в возможности как инструмент.«Самой ответственной вещью, о которой я думаю, есть внимание на продукт», сообщил он. «Так, в то время, когда мы наблюдаем на эргономичное, дешёвое здравоохранение, это легко, выясняется, попадает через ровное маленькое приложение.
Но бизнес-терпеливый опыт и модель должны войти в контакт с доктором через 180 секунд либо меньше».